¿Qué es la experiencia de usuario?
La Experiencia de usuario es todo aquel proceso que el usuario efectúa cuando interactúa con un producto y/o servicio. De cara a la compañía, se trata del procedimiento con el que se analizan las acciones que lleva a cabo este consumidor para valorar qué es lo más y menos atractivo para este, o si logra usarlo adecuadamente, si se encuentran complicaciones y un largo etcétera.
Se trata de un término nacido bajo el ala del marketing digital y que guarda una estrechísima relación con la experiencia de marca.
¿Qué es la interface de usuario?
Es el proceso que lleva a cabo el usuario cuando interactúa con un producto. Este concepto tiene su origen en el campo del Marketing online, estando muy vinculado con el concepto de Experiencia de Marca (pretensión de establecer una relación familiar y consistente entre consumidor y marca). En su resultado final nos podemos encontrar con las siguientes situaciones:- El producto es usable pero no genera una gran experiencia de usuario.
- El producto es usable y además genera una gran experiencia de usuario.
- El producto no es usable pero genera una gran experiencia de usuario: Esto no tiene sentido que ocurra y que denotaría que algo se está haciendo mal.
¿Cuál es el objetivo del estándar ISO 11064?
ISO 11064-4: 2013 especifica principios ergonómicos, recomendaciones y requisitos para el diseño de estaciones de trabajo que se encuentran en los centros de control. Cubre el diseño de estaciones de trabajo de control con especial énfasis en el diseño y las dimensiones. Se aplica principalmente a estaciones de trabajo sentadas, basadas en pantallas visuales, aunque también se abordan las estaciones de trabajo de control en las que están los operadores. Estos diferentes tipos de estaciones de trabajo de control se encuentran en aplicaciones tales como control de transporte, control de procesos e instalaciones de seguridad. La mayoría de estas estaciones de trabajo ahora incorporan pantallas planas para la presentación de información.
Este estándar es aplicable a tu proyecto integrador.
Probablemente solo me funcione para lo de seguridad porque mi proyecto es acerca de un generador de reportes que parte desde un punto de ventas.
No lo creo muy necesario.
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